Termeni & Conditii
Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.kidsconcept.ro, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare.
- Drepturi de autor (Copyright)
Intregul continut al site-ului www.kidsconcept.ro, incluzand, enumerativ, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea KIDS RETAIL CONCEPT SRL si/sau a asociatilor sai si/sau a partenerilor sai si/sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a societatii KIDS RETAIL CONCEPT SRL si este protejata de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al KIDS RETAIL CONCEPT SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Toate programele folosite pe acest site sunt proprietatea KIDS RETAIL CONCEPT SRL sau a furnizorilor sai de programe si sunt protejate de Legea drepturilor de autor.
- Accesul la site
Societatea KIDS RETAIL CONCEPT SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii KIDS RETAIL CONCEPT SRL, fara acordul scris al acesteia.
Responsabilitati privind produsele
KIDS RETAIL CONCEPT SRL granteaza originalitatea produselor livrate. Produsele (atunci cand este cazul) sunt insotite de certificate de garantie ale producatorilor. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta KIDS RETAIL CONCEPT SRL in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare.
- Limitari ale responsabilitatii
Site-ul www.kidsconcept.ro si materialele aferente sunt oferite “asa cum sunt” si “atat cat sunt disponibile”. Societatea KIDS RETAIL CONCEPT SRL nu va fi facuta responsabila si nici nu garanteaza expres sau implicit, in nici un fel, pentru functionarea/functionalitatea site-ului, informatiile sau continutul site-ului, materialele sau produsele de pe site. KIDS RETAIL CONCEPT SRL nu ofera nici un fel de garantie pentru produsele comercializate pe site. KIDS RETAIL CONCEPT SRL nu va fi facuta responsabila pentru orice pagube, de orice fel, incluzand, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.
- Drept aplicabil si litigii
Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Conditiile si Termenii de utilizare de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si societatea KIDS RETAIL CONCEPT SRL si asociatii/ partenerii/ afiliatii sai. In cazul unor eventuale conflicte intre KIDS RETAIL CONCEPT SRL si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Declinarea responsabilitatii
KIDS RETAIL CONCEPT SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site in scopul comercializarii. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele efectiv livrate putand diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul s.a. KIDS RETAIL CONCEPT SRL nu garanteaza, de asemenea, nici disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc).
Daca plata se face in avans, clientul va avea dreptul de a primi inapoi banii platiti pentru produsul respectiv.
In toate cazurile in care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor incasate deja de KIDS RETAIL CONCEPT SRL, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor societatii KIDS RETAIL CONCEPT SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de KIDS RETAIL CONCEPT SRL de la respectivul client.
Dupa trecerea celor 15 zile de la expedierea produselor, societatii KIDS RETAIL CONCEPT SRL nu i se mai poate cere in nici un fel returnarea banilor.
De asemenea, dupa 15 zile, clientul nu mai poate returna produsele, insa produsele pot fi inlocuite daca reclamatia este intemeiata. Produsele, atunci cand este cazul, vor fi insotite de certificatul de garantie original emis pentru produs. KIDS RETAIL CONCEPT SRL si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare pe site in ceea ce priveste preturile sau alte date/detalii legate de produse, direct sau indirect. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, societatea KIDS RETAIL CONCEPT SRL isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.
- Dreptul de retur
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.”
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură de orice fel sau folosire excesivă, murdărie, pete, zgarieturi, produsele cărora le lipsesc accesorii.
Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Costul de transport pentru retur este suportat in totalitate de client.
- Dispozitii finale
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.
- Transport si Livrare
Livrarea produselor pe teritoriul Romaniei este gratuita pentru comenzile a caror valoare depaseste 250 lei.
Pentru comenzile mai mici de 250 lei se percepe o taxa de transport de 20 lei pentru Bucuresti si 25 lei pentru restul tarii.
- Programul de livrari: Luni - Vineri intre orele 10:00 - 17:00
Livrarea produselor se face prin firmele de curierat rapid sau posta romana in termen de 24/48 ore de la confirmarea comenzii.
Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare si se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
In cazul expeditiilor in afara retelei de curierat rapid se precepe o taxa suplimentara ce se va comunica in momentul stabilirii adresei de destinatie.
Modalitati de plata
Plata la livrare
In momentul in care curierul va livra produsele comandate veti preda acestuia suma corespunzatoare comenzii.
Valoarea rambursului va fi aceea comunicata dumneavoastra in momentul plasarii comenzii si va fi trecuta pe factura care insoteste marfurile comandate.
Plata online
Plata online cu card de credit/debit, se realizeaza prin procesatorul de plati securizate de la mobilPay, dezvoltat de NETOPIA SRL. Tranzactiile se efectueaza in conditii de maxima siguranta, prin serviciul de autentificare 3DSecure din retelele VISA/VISA Electron si MasterCard/Maestro, iar kidsconcept.ro nu are acces la datele cardului de credit/debit folosit pentru plata online.
Aceste date sunt folosite de platforma de plati securizate doar in scopul procesarii tranzactiei pentru care s-a ales aceasta metoda de plata.
Pentru plata online cu cardul de debit/credit, tranzactia nu este comisionata.
Plata online, in 1, 2 sau 3 RATE, fara dobanda
- Card Avantaj, oferit de Credit Europe Bank
- Star Card, oferit de Banca Transilvania
- Bonus Card, oferit de Garanti Bank
- Cardul de cumparaturi in rate, oferit de Alpha Bank
- Cardurile BRD Finance